NYC hanya memproses 36% aplikasi stempel makanan tepat waktu: data terbaru

Badan kesejahteraan Kota New York hanya memproses sekitar 36% aplikasi kupon makanan tepat waktu, menurut data terbaru dari administrasi Walikota Adams.

Data tersebut, dibagikan oleh Penjabat Komisaris Departemen Layanan Sosial Molly Park selama sidang Dewan Kota Senin, menjelaskan tingkat “ketepatan waktu” kupon makanan agensinya pada Desember.

Di bawah aturan “ketepatan waktu” federal dan negara bagian, aplikasi untuk tunjangan SNAP, umumnya dikenal sebagai kupon makanan, harus diproses dalam waktu 30 hari. Tetapi tarif bulan Desember menunjukkan bahwa Administrasi Sumber Daya Manusia, sub-lembaga DSS yang bertanggung jawab atas tunjangan kesejahteraan, seringkali gagal memenuhi persyaratan tersebut.

Data terbaru juga menunjukkan bahwa tingkat kepatuhan semakin buruk. Tingkat ketepatan waktu kota untuk pemrosesan aplikasi SNAP adalah 42,3% per Oktober, menurut data yang dirilis sebelumnya oleh administrasi Adams.

Manfaat SNAP biasanya dimuat ke kartu debit prabayar yang dapat digunakan oleh warga New York berpenghasilan rendah untuk membeli makanan. Sebuah keluarga yang terdiri dari tiga orang dapat memperoleh uang tunai SNAP sebanyak $740 per bulan, dan warga New York yang kekurangan tunjangan karena penundaan pemrosesan terpaksa kelaparan, terkadang selama berbulan-bulan, seperti yang dilaporkan oleh Daily News.

Dalam kesaksian di hadapan Komite Kesejahteraan Umum Dewan pada Senin sore, Park mengatakan tingkat pemrosesan Administrasi Sumber Daya Manusia telah meningkat sejak Desember. Dia mengatakan bahwa data belum tersedia untuk mendukung hal ini.

Park, yang menjabat sebagai penjabat komisaris setelah pendahulunya yang kontroversial, Gary Jenkins, mengundurkan diri awal bulan ini, mengatakan kekurangan staf yang terus-menerus di HRA sebagian menjadi penyebab masalah nomor pemrosesan stempel makanan.

“Saya tidak akan berpura-pura kita tidak membutuhkan staf. Kami membutuhkan staf,” katanya.

Menurut data agensi, lebih dari 2.000 posisi kosong di Departemen Layanan Sosial, termasuk seratus posisi di divisi pemrosesan kesejahteraan HRA.

Park mengatakan agensinya mengambil langkah “agresif” untuk merekrut staf, dan telah mengisi lebih banyak kursi sejak Desember. Namun, dia tidak dapat mengatakan berapa banyak perekrutan yang telah dilakukan dalam jangka waktu tersebut, dan mengakui bahwa agensinya telah gagal memenuhi misinya.

“Kalau satu rumah tangga saja harus menunggu keuntungannya, itu terlalu banyak,” katanya.

Anggota Dewan Brooklyn Lincoln Restler, seorang Demokrat yang memimpin Kaukus Progresif Dewan, mengatakan kepada Park bahwa dia yakin krisis kepegawaian HRA diperburuk oleh keputusan Adams tahun lalu untuk memangkas 1.000 posisi kosong di Departemen Layanan Sosial secara permanen dihilangkan sebagai bagian dari upaya untuk mengurangi pengeluaran kota.

Di antara pengurangan lowongan tersebut dan posisi yang tidak terisi saat ini, Restler mengklaim bahwa Departemen Layanan Sosial belum pernah melihat tingkat kepegawaian yang begitu rendah.

“Saya kesal karena orang-orang menderita,” katanya.

Anggota Dewan Manhattan Diana Ayala, yang mengetuai Komite Kesejahteraan Umum, mengatakan dia yakin keputusan administrasi Adams untuk melarang telecommuting di Departemen Layanan Sosial juga berkontribusi pada tingkat gesekan yang tinggi.

“Saya pikir Anda sangat membutuhkan modernisasi,” katanya kepada Park, menambahkan bahwa itu akan menjadi “perubahan permainan” jika agensi mulai mengizinkan staf memproses tunjangan untuk bekerja dari rumah.

Park mencatat bahwa bulan lalu pemerintah mengumumkan kontrak tentatif dengan DC37, serikat pekerja sektor publik terbesar di kota itu, yang akan memulai program percontohan pekerjaan hybrid untuk beberapa pegawai kota.

“Kami akan bekerja dengan serikat pekerja untuk memastikan mereka menjadi bagian dari pilot telecommuting,” kata Park tentang staf HRA.